OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU Obchod pro Kapraře ROCKWORLD provozovaného pod doménou www.ROCKOWRLD.pl ze dne 01.01.2021

Následující Obchodní podmínky stanovují obecné podmínky prodeje platné v našem internetovém obchodě dostupném na adrese https://www.rockworld.pl, provozovaném firmou ROCKWORLD Łukasz Pawlik, Kochanowskiego 21, Kietrz 48-130, DIČ: 7481388948, IČO: 532429748. Podnikatelská činnost je zaregistrována v Centrálním registru a informacích o podnikatelské činnosti (CEIDG), vedeném ministrem příslušným pro ekonomiku.

1. Rozsah platnosti obchodních podmínek
Obchodní podmínky platí pro všechny objednávky upravené prostřednictvím našeho internetového obchodu.

Spotřebitelem je v souladu s čl. 22 Občanského zákoníku fyzická osoba uzavírající s podnikatelem právní úkon nesouvisející přímo s její podnikatelskou činností nebo profesní činností.

Podnikatelem je podle čl. 43 Občanského zákoníku fyzická osoba, právnická osoba a organizační jednotka nejsoucí právnickou osobou, které zákon přiznává právní způsobilost, vedoucí ve svém jménu podnikatelskou nebo profesní činnost.

Jiné nebo doplňující obchodní podmínky používané podnikateli se neuplatní - stanou se součástí smlouvy pouze tehdy, když na to poskytneme výslovný, písemný souhlas.

2. Uzavření smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena s ROCKWORLD Łukasz Pawlik.

Prezentace produktů v našem internetovém obchodě představuje nabídku uzavření kupní smlouvy. Pro uzavření smlouvy je potřeba přidat vybrané produkty do nákupního košíku a podat objednávku. Nákupní košík a data zadaná ve formulářích je možné upravovat před podáním objednávky využitím dostupných funkcí a zpráv, které se objevují během procesu objednávání.

Kliknutím na stránce s rekapitulací objednávky na tlačítko potvrzující a finalizující objednávku, podáváte závaznou objednávku produktů nacházejících se v nákupním košíku. V okamžiku přijetí a registrace Vaší objednávky v informačním systému našeho internetového obchodu je uzavřena kupní smlouva. Po podání objednávky obdržíte od nás e-mail s potvrzením objednávky a uzavření smlouvy.

3. Jazyk a pravidla uchovávání smlouvy
Kupní smlouvu je možné uzavřít v jazyce Českém

Zachováváme text smlouvy a zašleme Vám e-mailem údaje týkající se objednávky a naše Obchodní podmínky. Můžete také kontrolovat informace týkající se Vašich objednávek prostřednictvím uživatelského účtu. Obchodní podmínky jsou také přístupné na internetové stránce našeho internetového obchodu způsobem, který Vám umožňuje jejich získání, reprodukci a uchování obsahu.

4. Dodání produktů
K uvedeným cenám produktů je třeba připočítat ještě náklady na dopravu. Objednané produkty jsou dodávány prostřednictvím spolupracujících s námi přepravních společností. Podrobné informace o možných způsobech a termínech dodání a o nákladech na dopravu jsou prezentovány během objednávání a ve speciálním informačním oddílu na stránce našeho obchodu.

Průměrná doba realizace expedice objednávky podle údajů z 3. čtvrtletí roku 2023 činí 4,5 h, zatímco průměrná doba dodání realizované kurýrem je 1-2 dny.

Obecně je možný osobní odběr produktů na adrese: ROCKWORLD Obchod pro Kapraře, Mikuláše 9A, 47-400 Ratiboř, v hodinách od 10:00 do 18:00

Zásilky doručované do balíkových automatů mohou být realizovány pouze pro produkty, které se vejdou do automatu. Pokud při objednávání není možné vybrat balíkový automat, systém neumožňuje vybrat takový způsob dodání.

5. Platby
V našem internetovém obchodě jsou pro Vás dostupné následující způsoby platby:

Elektronické platby (e-platby) prostřednictvím služby internetových plateb PayU a PayNow.

Subjektem poskytujícím online platební služby v oblasti plateb kartami je Blue Media S.A. Dostupné způsoby plateb platebními kartami: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro

Platba na dobírku při převzetí zásilky.
Platba tradičním bankovním převodem na bankovní účet našeho obchodu. V případě výběru této formy platby – po provedené objednávce Vám zašleme prostřednictvím e-mailu údaje pro provedení převodu. Realizace objednávky začne po připsání na náš účet celé částky potřebné pro platbu za podanou objednávku.
Podrobné informace o možných způsobech placení, včetně integrovaných s naším obchodem služeb internetových plateb a dostupných druzích e-plateb, a případných dodatečných nákladech, jsou prezentovány během objednávání a na stránce našeho obchodu ve speciálním informačním oddílu týkajícím se způsobů platby.

V případě nutnosti provedení vrácení platby, Prodávající provede vrácení platby pomocí stejného způsobu platby, který použil spotřebitel, pokud se spotřebitel výslovně nevyjádří k jinému způsobu vrácení, který není pro něj spojený s žádnými náklady.

6. Právo odstoupit od smlouvy
Spotřebitelům náleží zákonné právo odstoupit od smlouvy, v souladu s informacemi obsaženými v poučení o právu odstoupit od smlouvy.

Právo odstoupit od smlouvy náleží rovněž fyzickým osobám uzavírajícím smlouvu přímo spojenou s jejich podnikatelskou činností, když z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tyto osoby nemá povahu profesní podle čl. 556 (4) Občanského zákoníku. Ostatním podnikatelům právo odstoupit od smlouvy nenáleží.

7. Poškození způsobená během přepravy
Vztahuje se na Spotřebitele: V případě spotřebitelského nákupu na dálku náš obchod vždy nese riziko náhodného poškození nebo ztráty zboží během přepravy. Pokud objednané produkty budou dodány s očividnými poškozeními, vzniklými během přepravy, uprzejmě Vás prosíme o co možná nejrychlejší nahlášení takové vady u doručovatele a kontakt s námi. Zpoždění v nahlášení takové reklamace nebo navázání kontaktu nemá žádné důsledky pro Vaše zákonné nároky a jejich uspokojení, zejména pro Vaše práva na základě zákonné záruky za vady popsané v bodě níže. Rychlejší nahlášení nám však poskytuje pomoc při uplatňování našich nároků vůči přepravci nebo pojistiteli přepravy.

Vztahuje se na Podnikatele (s výjimkou fyzických osob uzavírajících smlouvu přímo spojenou s jejich podnikatelskou činností, když z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tyto osoby nemá povahu profesní podle čl. 556 (4) Občanského zákoníku): Riziko náhodné ztráty nebo náhodného zhoršení stavu produktu přechází na Vás v okamžiku jeho vydání nám speditérem, přepravcem nebo jinou osobou nebo institucí zabývající se realizací přepravy. Nepřebíráme odpovědnost za ztrátu, ubytek nebo poškození produktu vzniklé od okamžiku jeho přijetí k převozu až po jeho vydání Vám a také za zaviněné přepravcem zpoždění v doručení zásilky.

8. Záruka, garance a odpovědnost prodávajícího
Vztahuje se na Spotřebitele: Jsme povinni dodávat produkty (věci) bez vad. Platí zákonné právo odpovědnosti za vady prodané věci (tzv. záruka za vady) v rozsahu určeném v čl. 556 a následujících Občanského zákoníku. Ručíme za záruku, pokud fyzická vada bude zjištěna před uplynutím dvou let od dne vydání věci Vám. V případě, že předmětem prodeje je použitá věc movitá, odpovědnost na základě záruky činí jeden rok od momentu jejího vydání.

Reklamace je možné podávat:

prostřednictvím elektronické pošty na adrese: reklamacje@rockworld.pl
písemně na adrese: ROCKWORLD Obchod pro Kapraře, Mikuláše 9A, 47-400 Ratiboř s poznámkou "REKLAMACE"
Zavazujeme se vztáhnout k reklamaci okamžitě, nejpozději však do 14 dnů od dne jejího podání. V případě uplatnění práv na základě záruky – pokud to shledáme jako nezbytné pro posouzení reklamace, jste povinni na náš náklad doručit vadnou věc na výše uvedenou poštovní adresu. Pokud vzhledem k typu věci nebo způsobu její instalace by bylo její doručení nadměrně obtížné, jste povinni nám věc zpřístupnit na místě, kde se nachází.

Informace týkající se případné dodatečné záruky a její podrobné podmínky vždy přikládáme k produktu a jsou dostupné na informačních stránkách internetového obchodu.

Vztahuje se na Podnikatele: V případě kupní smlouvy uzavřené s Podnikatelem, na základě čl. 558 § 1 Občanského zákoníku, odpovědnost našeho internetového obchodu na základě záruky za vady věci je vyloučena.

Náš zákaznický servis je k Vaší dispozici: od Pondělí do Pátku od 10:00 do 18:00

9. Služby poskytované elektronickou cestou
Pro využívání našeho internetového obchodu, včetně prohlížení sortimentu a podávání objednávek je nutné mít multimediální zařízení s nainstalovaným internetovým prohlížečem a přístupem k internetu a elektronické poště. V nastavení prohlížeče se doporučuje povolit možnost obsluhy skriptů