Zásady ochrany osobních údajů

Administrátorem osobních údajů zodpovědným za jejich zpracování je:
ROCKWORLD Łukasz Pawlik
Kochanowskiego 21
48-130 Kietrz ​​
biuro@rockworld.pl

Děkujeme za váš zájem o náš internetový obchod. Ochrana vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Níže naleznete podrobné informace o zacházení s vašimi údaji.

1. Přístupové údaje a hosting

Naše webové stránky můžete navštívit bez poskytnutí osobních údajů. Při každém zavolání webové stránky server automaticky ukládá pouze takzvané logy serveru, např. název požadovaného souboru, vaši IP adresu, datum a čas volání, množství přenesených dat a poskytovatele internetových služeb, který provedl dotaz (takzvané logy přístupů) a dokumentuje volání stránky.

Tyto údaje jsou analyzovány výhradně za účelem zajištění správného fungování naší webové stránky a vylepšení naší nabídky. To slouží podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR k zajištění našeho právně odůvodněného zájmu, který spočívá v optimální a správné prezentaci našich webových stránek a nabídky. Všechny přístupové údaje jsou mazány do sedmi dnů po skončení vaší návštěvy na stránce.

Hosting

Služby v oblasti hostingu a zobrazování webové stránky jsou částečně poskytovány na naše objednávku našimi poskytovateli služeb v rámci zpracování objednávky. Pokud tento dokument o ochraně osobních údajů nestanoví jinak, všechny přístupové údaje a údaje shromážděné ve formulářích na naší stránce určených pro tento účel budou zpracovávány na jejich serverech. V případě otázek týkajících se našich poskytovatelů služeb a základů spolupráce s nimi nás prosím kontaktujte. Naše kontaktní údaje naleznete v bodě „Naše kontaktní údaje a vaše práva“.

2. Shromažďování a zpracování údajů pro účely realizace smlouvy, kontaktních a založení účtu zákazníka

Shromažďujeme osobní údaje pouze tehdy, když nám je dobrovolně poskytnete při podání své objednávky nebo při kontaktování nás (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu). Pole označená jako povinná jsou označena jako taková, protože údaje v nich obsažené jsou nezbytné k provedení smlouvy nebo zpracování záležitosti, ve které se s námi spojujete. Bez jejich poskytnutí nelze objednávku dokončit nebo se s námi spojit. Z předaných údajů využíváme podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR pro realizaci smlouvy a zodpovězení vašich dotazů. Kromě toho, pokud udělíte souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR na založení účtu zákazníka – budeme zpracovávat vaše osobní údaje nezbytné pro tento účel. Další informace o zpracování vašich údajů, zejména o předávání údajů našim poskytovatelům služeb pro účely realizace objednávek, platby a dodání, naleznete v dalších částech této politiky ochrany osobních údajů.

Po úplném provedení smlouvy nebo smazání vašeho účtu zákazníka, zpracování vašich údajů bude omezeno a po uplynutí lhůt uložených daňovými předpisy a zákonem o účetnictví budou tyto údaje smazány (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR), pokud nevyjádříte výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) na další používání těchto údajů nebo si podle platných právních předpisů vyhrazujeme právo na další používání údajů v jiných účelech, o čemž - v takovém případě vás informujeme v této politice ochrany osobních údajů. Váš účet zákazníka může být smazán kdykoliv. K tomu je třeba odeslat zprávu na naši kontaktní adresu uvedenou v bodě „Naše kontaktní údaje a vaše práva“ nebo využít příslušné funkce v nastavení vašeho účtu zákazníka.

3. Předání údajů za účelem realizace dodání

Pro účely provedení smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) předáváme vaše údaje zvolené spediční firmě, které bylo zadáno dodání objednaných produktů.

4. Zpracování údajů za účelem realizace platby

Pro účely realizace platby ve našem internetovém obchodě spolupracujeme s externími poskytovateli služeb zpracovávajícími elektronické platby online a předáváme vaše údaje zvolené společnosti zpracovávající platbu. To slouží realizaci smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

Zpracování údajů za účelem zabránění podvodům a optimalizace plateb

V některých situacích můžeme předávat našim poskytovatelům služeb další informace, které mohou být použity společně s informacemi nezbytnými k provedení platby. Tito poskytovatelé služeb pak jednají na naše objednávku jako zpracovatelé a poskytují nám služby v oblasti prevence podvodů a optimalizace platebních procesů (např. fakturace, analýza sporných plateb, podpora účetnictví). Podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR to slouží realizaci našich právně odůvodněných zájmů v oblasti ochrany před podvody a optimalizaci našeho řízení plateb.

Nákup na splátky

V případě výběru platby „nákup na splátky“ a poskytnutí příslušného souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), vaše osobní údaje (jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo, datum narození, IP adresa, pohlaví) společně s údaji nezbytnými pro provedení transakce (výrobek, výše faktury, splatnost, celková částka, číslo faktury, daně, měna, datum a čas objednávky) budou pro účely provedení platby předány našemu partnerovi Santander Consumer Bank S.A., ul. Strzegomska 42 c, 53 – 611 Wrocław, Polsko. Pro ověření úvěrové schopnosti zákazníka provádějícího nákup na splátky náš partner kontroluje a shromažďuje údaje z veřejně dostupných databází a od úřadů a agentur pro poskytování obchodních informací. Seznam poskytovatelů služeb, od kterých jsou získávány informace včetně informací o úvěrové schopnosti zákazníka určené na základě matematicko-statistických modelů, a také informace o zpracování údajů po jejich předání našemu partnerovi Santander Consumer Bank S.A., naleznete v jeho politice ochrany osobních údajů na stránce: https://www.santanderconsumer.pl/zakupy-na-raty/raty-w-sklepie-internetowym,1.html.

Obdržené informace o statistické pravděpodobnosti výpadku platby náš partner Santander Consumer Bank S.A. použije pro rozhodnutí o uzavření, realizaci nebo ukončení smluvního vztahu. Můžete prezentovat svůj názor a nesouhlasit s daným rozhodnutím, kontaktujte v tomto účelu našeho partnera Santander Consumer Bank S.A.. Poskytnutý souhlas s předáním údajů můžete kdykoliv odvolat bez udání důvodu s účinkem do budoucna.

5. Marketingové kanály: e-mail (např. newsletter), telefonický kontakt

Reklama zasílaná e-mailem po zápisu do newsletteru

Pokud se zaregistrujete k našemu newsletteru, pak budeme využívat předané nám vaše údaje nezbytné pro účel pravidelného zasílání vám našeho newsletteru elektronickou cestou na základě uděleného souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Můžete kdykoliv odhlásit z odběru newsletteru, a to zasláním nám zprávy na naši kontaktní adresu uvedenou v bodě „Naše kontaktní údaje a vaše práva“ nebo využitím příslušného odkazu umístěného v newsletteru. Po odhlášení odstraníme váš e-mail, pokud nevyjádříte výslovný souhlas na další používání vašich údajů v jiných účelech nebo si nevyhrazujeme právo na další používání těchto údajů v zákonně povolených případech, o čemž v takovém případě vás informujeme v této politice ochrany osobních údajů.

Posílání pozvání k vyjádření názoru na nákup

Pokud jste během nebo po podání objednávky poskytli svůj souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), pak použijeme vaši e-mailovou adresu pro zaslání elektronického pozvání k ohodnocení nákupu provedeného v našem obchodě. Ohodnocení probíhá prostřednictvím využívaného námi systému hodnocení. Poskytnutý souhlas můžete kdykoliv odvolat zasláním příslušné zprávy na naši kontaktní adresu uvedenou v bodě „Naše kontaktní údaje a vaše práva“ nebo využitím příslušného odkazu umístěného ve zprávě s pozváním k vyjádření názoru.

Telefonická reklama

Pokud jste během nebo po podání objednávky poskytli svůj souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), pak použijeme vaše údaje pro naše vlastní účely reklamy, např. informování o našich nových produktech a akcích. Můžete kdykoliv odvolat svůj souhlas zasláním nám zprávy na naši kontaktní adresu uvedenou v bodě „Naše kontaktní údaje a vaše práva“ nebo podáním příslušného ústního prohlášení během telefonického hovoru. Po odvolání souhlasu odstraníme váš telefonní číslo, pokud nevyjádříte výslovný souhlas na další jeho využívání v jiných účelech nebo si nevyhrazujeme právo na další používání těchto údajů v zákonně povolených případech, o čemž v takovém případě vás informujeme v této politice ochrany osobních údajů.

6. Soubory cookie a podobné technologie

Všeobecné informace

Pro zatraktivnění návštěvy naší webové stránky a umožnění vám používat její klíčové funkce, používáme pro tento účel technologické nástroje, včetně takzvaných souborů cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou automaticky uloženy na vašem koncovém zařízení. Některé používané námi cookies jsou odstraněny po skončení internetového prohlížeče, tj. po jeho zavření (takzvané cookies relace). Jiné cookies jsou uchovávány na vašem koncovém zařízení a umožňují nám rozpoznat vaši prohlížeč při dalším vstupu na stránku (takzvané trvalé cookies). Používáme technologie, které jsou absolutně nezbytné pro zajištění správného a optimálního využívání nezbytných funkcí naší webové stránky (např. funkce nákupního košíku). Tyto technologie zpracovávají údaje jako např. vaši IP