Sledování objednávky
Statusy objednávek
Každá objednávka prochází několika etapy realizace a dostává příslušné statusy:
- Nová objednávka
- Objednávka potvrzená
- Objednávka se zpracovává
- Objednávka odeslaná/realizovaná
Každá změna etapu objednávky je potvrzována e-mailovou zprávou zadanou během objednávání.
Sledování zásilek (tracking)
V zprávě informující o odeslání objednávky se nachází číslo přepravního listu a odkaz na stránku pro sledování.
Aktuálně jsou zásilky odesílány dvěma kurýry kurýrem POCZTEX, kurýrem DPD a také Polskou poštou.
Zásilky Pocztex a Polské pošty lze sledovat na stránce: https://emonitoring.poczta-polska.pl/?numer=znajdź+przesyłkę
Zásilky DPD lze sledovat na stránce: https://www.dpd.com.pl/Zlokalizuj-paczke
Všechny je možné sledovat zavedením obdrženého čísla zásilky v e-mailu informujícím o odeslání objednávky.
* Zásilky z dne odeslání se mohou v systému objevit s několikahodinovým zpožděním.
** Informujeme, že během možnosti sledování zahraničních zásilek mohou vyskytovat nedostatky dat nebo drobné nesrovnalosti, které vyplývají z provozu zahraničních sledovacích systémů.
*** Údaje o zásilkách jsou dostupné z období 30 dnů
